Projet de site

Photographie de locataires et de salariés lors du diagnostic en marchant de la résidence Hotel de Ville à Villeneuve d'Ascq

En 2010, LMH s'engage dans une démarche de concertation innovante visant à rassembler les habitants, les municipalités et les structures de proximité pour envisager l'avenir des lieux de vie de onze "sites".

L'objectif est simple : améliorer durablement la qualité du service rendu aux locataires.

Un plan d'actions local concerté
L'originalité de la démarche réside dans le fait qu'elle permet un regard croisé sur le cadre de vie, de la part des locataires et du personnel de proximité travaillant sur le site.

Elle doit aboutir à la mise en place d'une ou plusieurs actions, simples ou complexes, visant à améliorer le quotidien.

Mais pour que le résultat soit le plus satisfaisant possible pour l'ensemble des habitants, LMH a besoin de la participation et de l'implication des locataires.

Un "projet de site" se bâtit en plusieurs étapes

  1. Le questionnaire des habitants
    Afin d'établir un diagnostic précis de la résidence et de recueillir l'opinion des locataires sur leur cadre de vie, un questionnaire est distribué aux habitants.

  2. Le "diagnostic en marchant"
    Le principe est simple : identifier et partager les situations problématiques d'une résidence en visitant l'intérieur et l'extérieur, afin d'obtenir un état des lieux précis des forces et des faiblesses du site.

  3. La réunion publique
    C'est à cette occasion qu'est présenté le projet de site à l'ensemble des locataires, ainsi que le calendrier prévisionnel de réalisation des travaux.

 
L'ensemble de ces outils représente une étape importante de la démarche de concertation voulue par LMH avec ses locataires, bâtie sur des projets concrets impactant directement leur vie quotidienne.

Les résidences concernées par les "projets de site" sont :
- Lille Moulins : Trévise
- Vallée de la Lys : Omer Ollivier
- Villeneuve d'Ascq : Chemin des Vieux Arbres
- Motte : Trois Ponts (avenue Brame, petit Verdun, tours D et E)
- Lille Centre : Parc des Expositions (tour Hoover)
- Roubaix Nations Unies : Mouvaux
- Lille Fives : Rivoli - Lannoy
- BWBB : Verhaeren
- Tourcoing : Les Piats
- Seclin et Weppes : Ancien Wavrin
- Lille Sud : Jules Breton, Lafontaine, Peguy, Giraudoux, Camille Claudel