Enquête triennale régionale 2017

Enquête triennale régionale - mars 2017

Depuis de nombreuses années, Lille Métropole Habitat mesure la qualité des services que nous vous apportons par le biais de plusieurs enquêtes de satisfaction.

Parmi celles-ci, une enquête est organisée tous les 3 ans pour mesurer l’évolution de votre perception de la qualité de nos services.

Ainsi, courant mars, 3 000 locataires seront choisis de manière aléatoire pour répondre à des questions concernant leur logement, leur résidence, leur environnement ainsi que les équipements mis à leur disposition.
Les locataires choisis parmi cet échantillon représentatif seront questionnés par téléphone par l’entreprise Market Audit (cette enquête est anonyme).
Nous vous remercions de l’accueil téléphonique que vous réserverez aux salariés de cette entreprise.

Nous avons besoin de votre avis pour identifier nos points forts et nos axes de progrès !