Tous les 3 ans, à l’initiative de l’Association Régionale des HLM, les bailleurs sociaux réalisent une enquête
de satisfaction sur un panel représentatif de leurs locataires.
La dernière enquête pour LMH date de mars 2008.
 | Nouvelle enquête : Du 20 avril au 13 juillet 2009
Depuis le 20 avril 2009, LMH a lancé sa grande enquête de satisfaction des locataires afin de mesurer la qualité du service que notre Office apporte sur les aspects des logements, des résidence et plus généralement du « cadre de vie »…
Ainsi, jusqu’au 13 juillet 2009, 5 000 locataires seront interrogés à domicile.
Cette enquête est assurée pas la Société Règles de Trois. |
 | Enquête téléphonique
Parallèlement, LMH a décidé de mener une enquête téléphonique.
750 locataires seront choisis par semestre pour répondre à un questionnaire plus restreint. Cette enquête a commencé à la mi-avril et se fait uniquement par téléphone, par la Société Règle de Trois, du lundi au vendredi de 15 h à 20 h. |
Si vous êtes tirés au sort, ce sont vos réponses qui nous feront avancer !
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