C’est un sujet sensible chez les locataires parce que cela peut représenter une dépense importante en cette période de crise sociale  et de pouvoir d’achat fragile.

J’aimerais toutefois vous préciser que la régularisation des charges n’a jamais été aussi bien maîtrisée par LMH que cette année : sur les 28 472 locataires présents, 63,31 % d’entre eux sont remboursés par LMH !!! Deux locataires sur trois n’ont pas de charges à payer lors de leur régularisation annuelle.

Permettez-moi d’établir plusieurs constats à partir de ce chiffre.
Il témoigne tout d’abord d’une grande maîtrise du calcul de vos consommations par les services de LMH grâce aux révisions du montant de vos acomptes mensuels qui nous permettent d’ajuster vos situations locatives.

C’est pourquoi j’ai tenu à ce que la révision des acomptes de février 2010 soit globale (elle concernait l’eau, le chauffage et les charges générales) y compris en prenant la décision de baisser le montant de certains acomptes s’il s’avérait utile de le faire.

Cette révision globale portera ses fruits l’an prochain lors du paiement des charges de l’année civile 2010.

Mon deuxième constat porte sur la capacité des locataires à devenir responsables dans leurs consommations d’énergies. 

Les relevés de météo démontrent que les Degrés Journaliers Unitaires ont augmenté de 2% entre 2008 et 2009. Or, le montant total des charges de chauffage facturé par LMH aux locataires baisse de 500 000 euros. 

J’y vois une conséquence positive de la décision prise par LMH, au début de l’hiver, de maintenir une température ambiante de 19°C  dans les logements, ce que nous avons fait pour la première fois.

Je tenais à signaler ces évolutions car elles témoignent de la qualité du travail des services de LMH aidés en cela par l’attitude  responsable des locataires. 

C’est aussi comme cela que nous réussirons notre action en faveur du Développement Durable.