 | François, Chargé de Proximité
Chaque jour de la semaine, François entretient les abords de la résidence, nettoie des paliers, sort les containers poubelles…bref, il contribue à vous offrir un cadre de vie agréable. Or, tous les lundis, c’est pareil : après le week-end, les espaces verts sont devenus des dépotoirs. |  | Zahra, Agent d'Accueil
En tant qu’agent d’accueil en agence, Zahra est pour les locataires de son secteur, le premier visage de LMH : elle recueille de fait les interrogations, les problèmes, mais aussi les mécontentements, les colères et parfois les insultes… Vous trouvez ça normal ? |  | Dalila, Agent de Propreté
C’est elle qui tous les jours, rend votre cadre de vie agréable grâce à son travail minutieux : elle nettoie les vitres, lave les halls d’entrée et les parties communes…Mais trop souvent, ramasse les sacs poubelles éventrés dans les escaliers, nettoie les crachats et les crottes de chien dans l’ascenseur, efface les traces de main sur les vitres fraîchement lavées. Cela ne devrait pas faire partie de ses gestes quotidiens. |  | Michel, Ouvrier Espaces Verts
S’occuper des espaces verts ne veut plus simplement dire planter, désherber, bêcher…Mais aussi ramasser des mégôts de cigarettes en quantité entre les jolies fleurs !Michel passe aujourd’hui une bonne partie de son temps à ramasser les détritus jetés par les fenêtres. |  | Philippe, Agent Social de Proximité
Près des locataires, Philippe évite à ceux qui rencontrent des problèmes de paiement d’aboutir à des situations de non-retour…
Il est à vos côtés pour vous aider et non pour vous contrarier ! |  | Abdelkrim, Médiateur
En cas de litiges entre voisins, de problèmes d’hygiène ou encore de non-respect du Règlement Intérieur des Immeubles, Abdelkrim intervient pour trouver des solutions pacifiques avec les locataires en cause….Son arme : la parole.Alors, pourquoi s’en prendre à lui ? |  | Sylvie, chargée de clientèle
Il arrive que les délais d’attente pour obtenir un logement soient longs, surtout pour les grands logements...Sylvie se doit parfois de faire patienter les demandeurs ou les locataires en demande de mutation.Ce n’est pas une raison pour l’agresser verbalement ! |
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