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Le contrat robinetterie : ce qu'il faut savoir |
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LMH offre désormais à ses locataires la possibilité de contacter directement les entreprises chargées de l’entretien des robinetteries
et des chasses d’eau.
- Objet des interventions
L’entreprise intervient sur sollicitation du locataire, des agences ou de Deltacom dans le cadre d’un dépannage pour un problème constaté et consigné par l’entreprise.
Cette dernière ne peut pas intervenir sur des problèmes non signalés au départ, et encore moins effectuer de révision complète sur l’ensemble des équipements de robinetterie du logement…
- Horaires des interventions
Les interventions ont lieu du lundi au vendredi de 8h à 18h hors jours fériés,
sur rendez-vous donnés par plages de demi-journées.
- Délais d’intervention
Les interventions ont lieu dans un délai de 72h maximum. Il ne peut être demandé à l’entreprise de raccourcir ce délai, sauf si un cas d’urgence avait été signalé lors de l’appel à l’entreprise.
- Quel numéro dois-je composer ?
• Vous relevez de l’agence de Lille Centre, Fives, Villeneuve d’Ascq, Motte, Nations Unies, Tourcoing et Vallée de la Lys.
Votre prestataire robinetterie est ISTA CIS : 03 28 76 15 65 (coût d’une communication locale)
• Vous relevez de l’agence de Lille Sud, Moulins, BWBB et Seclin
Votre prestataire robinetterie est ISERBA : 0 810 888 220 (coût d’une communication locale)
- En cas d’urgence en dehors de ces horaires : DELTACOM au 04 72 83 41 51
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