Informations importantes - Maintien de l'activité à LMH

Informations importantes - Maintien de l'activité à LMH

Publié le 29.10.2020 - Mis à jour le 05.11.2020

Madame, Monsieur,

Dans le contexte des décisions annoncées par le Président de la République, Lille Métropole Habitat vous informe que tous nos collaborateurs demeurent en activités pour répondre à vos demandes.
Toutes nos activités sont donc maintenues en tenant compte naturellement des dispositions sanitaires renforcées dans notre pays.

Ainsi, l'accueil du siège de LMH est, à compter du 30 octobre, fermé au public.

Les rendez-vous personnalisés en agences et antennes sont provisoirement suspendus sauf pour les  situations de grande urgence, les signatures de bail et remises des clés dans le strict respect des mesures et gestes barrière.

En dehors de ces situations particulières, nous vous demandons de téléphoner aux collaborateurs de LMH pour toute situation personnelle ou, pour les personnes équipées, d’utiliser la visio conférence favorisant un échange plus convivial.

Les visites à domicile pour les demandes de mutation et les demandes techniques sont également provisoirement suspendues.
L’échange téléphonique permettra la poursuite de l’instruction de votre demande avec les Chargés de gestion locative et les Managers techniques de site

Dans le cadre de l’entrée et de la sortie d’un logement, les états des lieux entrant et sortant sont maintenus toujours dans le strict respect des conditions sanitaires en veillant à limiter le nombre de personnes au strict minimum, à savoir une seule personne pour le foyer concerné.

Sachez également que le personnel de proximité demeure mobilisé chaque jour dans chaque résidence pour garantir notre qualité de service en matière d’hygiène, de propreté et de gestion des déchets.

Nous vous remercions d’appeler et/ou d’écrire à notre Service Clients au 09 70  249 249 et par email : clients@lmh.fr

N'oubliez pas votre compte locataire https://locataires.lmh.fr/ et notre site Internet www.lmh.fr qui demeurent plus que jamais des services à distance mis à votre disposition pour votre bonne information et y déposer des documents.

Lille Métropole Habitat

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