Qui contacter en période de confinement ?

Dans cette période particulière de confinement, chacun peut avoir besoin d’aide ou de conseils pour lui-même ou une personne de son entourage.
Voici quelques conseils pour vous aider dans vos démarches.

Pour toute question d’ordre général, rapprochez-vous de votre Mairie ou de votre Centre Communal d’Action Sociale.

Quelques coordonnées utiles :

  • Hôtel de Ville de Lille, standard : 03 20 49 50 00
  • Hôtel de Ville de Lille, accueil social : 03 20 10 42 50 – accueilsocial@mairie-lille.fr
  • Mairie de Villeneuve d’Ascq : 03 20 43 50 50
  • CCAS de Roubaix : 03 20 81 57 57
  • CCAS de Tourcoing : 03 20 11 34 34
  • CCAS d’Armentières : 03 61 76 12 60
  • CCAS de Seclin : 03 20 62 91 11

Suite à l’épidémie de COVID-19, les Centres Sociaux Connectés de la Métropole Européenne de Lille se mobilisent afin d’expérimenter : Mon centre social à la maison.
Ce concept innovant vous permet de rester en contact en ligne avec le Centre Social dont vous dépendez.

Une question liée à votre logement ?
Contactez LMH par email : clients@lmh.fr ou par téléphone s’il s’agit d’une urgence technique 09 70 249 249

Toutes les prestations sociales (RSA, AAH, AEEH, ACTP) sont maintenues durant le confinement.
Vous rencontrez néanmoins un problème dans le versement de votre RSA ?
Contactez la cellule téléphonique RSA au 03 59 73 83 00 qui fera le lien avec votre CAF.
Pour toute autre question relative au RSA contactez le 03 59 73 00 01.

Vous rencontrez un problème concernant votre allocation chômage ?
Contactez Pôle Emploi au 39 49 ou par mail via votre espace personnel sur pole-emploi.fr

Vous travaillez et vous avez une question concernant la garde de votre enfant ?
Connectez-vous sur www.mon-enfant.fr ou appelez le 03 59 73 98 80 

Vous avez une question relative aux personnes âgées ou en situation de handicap ?
Contactez le pôle autonomie du département au 03 59 73 73 73 et pour les lillois contactez le 03 20 49 57 49

Vous ou l’un de vos proches avez besoin d’un soutien médico-psychologique durant le confinement ?
Contactez « Ilôt Psy » au 03 20 78 22 22 (7/7j 24/24h)

Vous avez plus de 50 ans et vous vous sentez seul(e) ?
L’Association Les Petits Frères des Pauvres vous propose d’appeler Solid’Ecoute au 0 800 47 47 88

Violences conjugales et intrafamiliales, des numéros pour vous aider :
–  En cas de suspicion ou d’existence d’un cas de violence conjugale : appeler le 3919
–  Si vous êtes vous-même victime de violences conjugales, vous pouvez envoyer un SMS au 114
–   En cas de suspicion ou d’existence d’un cas de maltraitance infantile (enfant en danger ou en risque de l’être) : appeler le 119
–   En cas de situation d’urgence nécessitant une réaction immédiate des forces de l’ordre : appeler le 17 ou le 112.

Si vous êtes seul(e) et que vous ne pouvez pas vous déplacer, n’hésitez pas à solliciter vos voisins qui pourront sûrement réaliser pour vous quelques courses.
Si vous ne trouvez pas d’aide autour de vous, signalez-vous auprès du personnel LMH qui vous orientera vers l’un de ses partenaires.

Rappel : en cas de symptômes liés à la maladie du COVID-19, contactez votre médecin. Si les symptômes s’aggravent, appelez le 15.

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